Kontaktieren Sie unser Team
Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Wir bieten schnelle Hilfe bei Konto- und Verifizierungsfragen, Unterstützung bei Ein- und Auszahlungen sowie bei Spiel- oder Bonusfragen. Nutzen Sie Live-Chat für sofortige Antworten oder schreiben Sie uns per E-Mail für genauere Anliegen. Für dringende Fälle erreichen Sie uns telefonisch. Bitte halten Sie für Verifizierungen gültige Ausweisdokumente bereit, das beschleunigt die Bearbeitung.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Live-Chat 24/7; E-Mail-Antwort innerhalb 24 Std.) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (AGB, Datenschutz, allgemeine Fragen) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm, Tracking, Provisionsfragen) |
| Telefon-Hotline | +49 30 4872 1953 (Mo-Fr, 09:00-18:00) |
| Öffnungszeiten | Live-Chat 24/7; E-Mail Mo-Fr, 09:00-18:00 |
Bei Fragen zu Zahlungen oder Datenschutz kontaktieren Sie bitte die zuständige Abteilung per E-Mail oder Telefon. Wir beantworten Anfragen zügig und behandeln alle Anliegen vertraulich.
E-Mail-Support
Für detaillierte Anliegen, Kontoangelegenheiten oder wenn Unterlagen erforderlich sind, verwenden Sie bitte vorzugsweise E‑Mail. Senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem klaren Betreff und aktuellen Kontaktdaten, damit Verzögerungen vermieden werden. Geben Sie bitte Ihre Konto‑ID, Benutzernamen und relevante Transaktionsdetails an; Anhänge und eine kurze Problembeschreibung helfen uns, schneller zu reagieren.
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Antwortzeit
Unser Support-Team bearbeitet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Einfache Anliegen wie Dokumentenprüfung oder Zahlungsfragen werden in der Regel schnell geklärt. Bei komplexeren Fällen, etwa umfangreicher Verifikation oder technischen Untersuchungen, kann die Bearbeitung länger dauern. Die Dauer hängt vom Einzelfall ab; wir informieren Sie laufend über den aktuellen Stand. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Webseite. Teilen Sie uns mit, was gut funktioniert und wo wir uns verbessern können. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in die Optimierung von Service, Benutzerführung und Aktionen ein. Vielen Dank, dass Sie uns helfen, das Angebot besser zu machen.